Отзывы о компании NEWDAY™

Товар приїхав швидко. Якість нормальна. Не дзвонили.

Все супер

Був момент з промисловою якістю гантелей, але продавець зробив все, щоб швидко виправити ситуацію.

• 23 апреля 2025Комментарий продавца

  Шановна Ольга!
  Дякуємо за Ваше замовлення та зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що Ви залишились незадоволені покупкою — ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував тільки якісний товар і позитивний досвід.
  Ми уважно ознайомились із Вашим коментарем стосовно гантелей та хочемо розібратись у ситуації максимально об'єктивно. На жаль, через те, що посилка не була оглянута на відділенні "Нової пошти", ми не можемо одразу встановити, чи пошкодження виникло під час транспортування, чи це дійсно виробничий брак.
  Будь ласка, надайте, якщо можливо, кілька фото, де видно пошкодження. Це допоможе нам більш точно визначити характер проблеми та обрати найкращий варіант вирішення.
  Ми готові запропонувати Вам на вибір кілька варіантів компенсації:
  Обмін товару на новий без дефектів, доставка за наш рахунок.
  Повернення товару та повне відшкодування.
  Знижка у розмірі 300 грн за збереження товару.
  Ваш комфорт і довіра для нас важливі. Будемо вдячні за зворотний зв’язок і з радістю знайдемо оптимальне рішення.
  З повагою, NEWDAY
  Служба підтримки клієнтів

Дуже ввічливі, і розуміючі) вдячна за відповідністю і якість товару. Дуже рекомендую цього продавця! :)

Швидко відправили. Товар був в наявності. Відповідає опису.
Дякую

• 02 мая 2025Комментарий продавца

  Доброго дня!
  Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за невідповідність кольору — дійсно, в описі було вказано варіант, який надходив у перших партіях.
  На жаль, виробник почав надсилати комплекти в різних кольорах без попередження, і ми не встигли вчасно оновити інформацію.
  Ми вже працюємо над цим.