Отзывы о компании NEWDAY™

Не ковзаються ,це не малий плюс

Замовила фольгований каремат. Все відмінно. Персонал компанії - вище всіх похвал за ввічливість і турботу! Гарних споживачів і побільше!

Негативний досвід. Після уточнення термінів відправки в чаті мені відповіли, що відправка через 2–3 дні — це, цитую, «норма». Вважаю таку манеру спілкування з клієнтом грубою та непрофесійною. Якщо товар не відправляється одразу, про це потрібно нормально попереджати, а не відповідати в такому тоні. Сервіс і якість виконання розчарували.

• 13 августа 2026Комментарий продавца

  Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас склалося негативне враження від спілкування.
  Щодо термінів: ми повідомили, що відправка буде здійснена ще протягом 1–2 днів, і фактично відправили замовлення через 2 дні. На момент написання відгуку ви вже отримали замовлення.
  Також у процесі спілкування ми запропонували вам заміну каремата, оскільки хотіли вирішити ситуацію, але відповіді від вас щодо заміни не отримали.
  Щодо формулювання «це норма» — ми мали на увазі саме те, що відправка протягом 1–2 днів є нашим стандартним робочим терміном, а не хотіли проявити грубість чи неповагу. Перепрошуємо, якщо наша відповідь прозвучала різко. Для нас важливо коректно комунікувати з клієнтами та вирішувати спірні ситуації.